Lexikon

Heuristische Evaluation

Eine heuristische Evaluierung ist eine Bewertung des Produktes (z.B. Website, Softwareprodukt, Hardwareprodukt, Serviceprodukt) hinsichtlich ihrer Usability (Benutzerfreundlichkeit) durch mehrere Experten oder Expertinnen in unabhängigen Sitzungen.

Die heuristische Evaluierung dient der ersten Bestandsaufnahme eines Produktes und sollte daher auch zeitlich am Beginn eines Projektes (z.B. Design oder Redesign) stehen.

Bei einer heuristischen Methode wird im Gegensatz zu einer systematischen Methode die subjektive und spontane Reaktion der EvaluatorInnen dokumentiert. An Hilfsmittlen stehen nur Checklisten und die persönliche Erfahrung mit einschlägigen Produkten zur Verfügung.

Die gesammelten Anmerkungen zur Usability geben jeweils die Meinung eines einzelnen Evaluators bzw. einer Evaluatorin wieder.

Human Computer Interaction (HCI)

HCI ist die Zusammenstellung von Prozessen, Dialogen und Aktionen durch die einE BenutzerIn mit einem Computer agiert.

Diese Disziplin beschäftigt sich damit, systematisch Wissen über menschliche

is the set of processes, dialogues, and actions through which a human user employs and interacts with a computer

purpose of this discipline of human computer interaction is to apply, systematically, knowledge about human purposes, human capabilities and limitations, and machine capabilities and limitations so as to enhance us to do things we could not do before